Интеграция CRM-систем (AmoCRM, Bitrix24) - Qlab — IT-решения

Интеграция CRM-систем (AmoCRM, Bitrix24)

Компания QLab предлагает услуги интеграции CRM систем Bitrix24 и AmoCRM с сайтом компании. Автоматизируем бизнес-процессы, оптимизируем маркетинг, помогаем отслеживать эффективность каналов продвижения и контролировать работу отдела продаж.

Внедрение CRM-системы

CRM (Customer Relationship Management) – программный пакет для управления процессами взаимодействия с клиентами. Позволяет вести клиентскую базу, фиксировать события, связанные с продажами: переписки, встречи, звонки, сделки.

Автоматизация бизнеса – закономерный этап развития и масштабирования компании в сфере цифровой коммерции. Среди CRM-систем наибольшее распространение получили AmoCRM и Bitrix24.

Краткие характеристики пакетов:

  • Система AmoCRM отличается простым дружелюбным интерфейсом, не перегружена деталями. Интерфейс Bitrix24 более функциональный и на первый взгляд кажется сложным. Но достаточно пары недель, чтобы освоиться в программе и оценить преимущества пользования.
  • Каждый раздел AmoCRM нацелен на автоматизацию процессов продажи (сделки, договоры, отчеты, аналитика). Для Bitrix24 раздел продаж – это всего лишь один из модулей. Система предлагает широкий набор возможностей для бизнеса: облачное хранилище корпоративной документации, учет товаров на складе, создание интернет-магазина и др.
  • В системе Bitrix24 исходящие и входящие звонки совершаются беспрепятственно. AmoCRM для общения с клиентами использует специальную программу.
  • В вопросах интеграции Bitrix24 и AmoCRM не обойтись без профессионального программиста.

Плюсы интеграции сайта с CRM-системой

Результатом внедрения CRM является стабильная работа отдела продаж и улучшение качества обслуживания клиентов. Интеграция дает компании массу преимуществ:

  • Все клиенты в единой базе. Данные о покупателях и отношениях с ними хранятся в одном месте. В любой момент можно увидеть продукты, которыми интересовались, выяснить дату первой сделки, последнего посещения сайта.
  • Планирование продаж. Используя данные о лидах и специальные инструменты, можно эффективно управлять бизнес-процессами, контролировать ход сделки, делать расчет ожидаемой прибыли.
  • Управление продажами. Сохраненная история коммуникаций с клиентами помогает анализировать поведенческий таргетинг, формировать индивидуальные предложения, укрепляя авторитет бренда и добиваясь лояльного отношения.
  • Автоматизация маркетинга. Правильная настройка сценариев с применением цифровых сервисов делает e-mail рассылки, опросы клиентов и прочие процессы автоматическими.
  • Оптимизация делопроизводства. Система CRM содержит полный набор инструментов для работы с документацией: шаблоны, системный поиск, формирование базы, подготовка к печати и прочее.
  • Учет товаров и услуг. CRM помогает управлять каталогом продукции, систематизировать товары, рассчитывать скидки, акции.
  • Контроль рабочего времени. Система подсчитывает трудовые затраты персонала, что способствует правильной организации и планированию рабочего процесса.
  • Аналитика. На основе статистических данных легко увидеть общую картину дел на предприятии, выявлять слабые места, контролировать действия менеджеров, решать проблемы клиентов.
  • Отладка внутреннего взаимодействия. CRM система регулирует обмен информацией и распределение задач между отделами и сотрудниками, контролирует вклад каждого специалиста в проведенную сделку.

Чтобы получить бесплатную консультацию специалистов QLab, заполните специальную форму на сайте или закажите обратный звонок. Мы сумеем подобрать оптимальный вариант CRM для вашего бизнеса.

© Qlab 2020 — 2021. Все права защищены. 123112, Москва, Пресненская набережная 6/2, Подъезд 3, офис 5012-1. +7 (499) 444-09-44

Обсудить проект

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.

Обсудить проект

Получить коммерческое предложение

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.