Разработка CRM систем на заказ в Москве

Системы для бизнеса (CRM, ERP, LMS…)

Компания QLab выполняет разработку программного обеспечения систем управления бизнесом. Профессиональные IT-решения способствуют повышению прибыльности предприятий благодаря автоматизации шаблонных процессов и оптимизации производства.

Разработка систем управления CRM

Развитие компании влечет за собой закономерный рост продаж, увеличение клиентской базы и расширение кадрового состава. Запоминать договоренности и контролировать исполнение обязательств с каждым днем все труднее. Возрастает риск ошибок, срыва дедлайнов, что негативно отражается на репутации и доходах предприятия.

Стабилизировать рабочую обстановку и улучшить качество обслуживания клиентов помогает автоматизация бизнес-процессов. На начальном этапе компании, как правило, внедряют системы CRM. Следующий шаг – привлечение технологии ERP. С увеличением числа сотрудников возникает необходимость в HRM.

Параметры систем автоматизации бизнес-процессов

Чтобы сделать правильный выбор, рассмотрим развернутые характеристики автоматизированных решений:

  • CRM (Customer Relationship Management) – методика взаимодействия с клиентами в соответствии с требованиями компании и выработка единых стандартов обслуживания, начиная со знакомства и заканчивая завершением сделки. Оптимальное решение для компаний, занимающихся продажей товаров, маркетинговыми исследованиями, предоставлением различных услуг.

Преимущество CRM-системы заключается в систематизации и упорядочении всех действий в отношении клиентов. Она собирает и хранит статистические данные: даты обращений, перечень заказов, денежные обороты, записи переговоров и т.д.

Программа берет на себя всю формальную часть работы: создает документы по шаблону, выдает отчеты по клиенту, отправляет ему сообщения. Нажатием всего одной кнопки можно мгновенно сформировать счет или написать письмо.

  • ERP (Enterprise Resource Planning) – схема управления производством. Осуществляет контроль над распределением ресурсов предприятия (материальных, финансовых, кадровых). Упрощает обмен информацией и распределяет задачи между отделами. Внедрение ERP-систем более чем на 35% сокращает издержки предприятия и улучшает эффективность предприятия в целом. 
  • HRM (Human Resource Management) – технология управления персоналом. Позволяет оценить продуктивность работы коллектива, обозначить мотивацию, контролировать графики отпусков, обучения, отслеживать кадровые решения и многое другое. Программа сохраняет историю работы каждого сотрудника с момента трудоустройства и до планирования карьеры.
  • LMS (Learning Management System) – программное приложение для управления профессиональным дистанционным обучением. Помогает сформировать единую базу электронных курсов и учебных материалов. 
  • EMM (Enterprise Mobility Management) – средство управления мобильными устройствами, работающими в IT-инфраструктуре.

Заказать разработку и внедрение систем для бизнеса в компании QLab

Чтобы сделать заказ, позвоните или нажмите на кнопку «Консультация». Кратко опишите проект и оставьте контакты. Мы изучим ваш запрос и пришлем коммерческое предложение. Процесс разработки и внедрения IT-решений полностью прозрачный – вы можете отслеживать его на каждом этапе.

© Qlab 2020 — 2021. Все права защищены. 123112, Москва, Пресненская набережная 6/2, Подъезд 3, офис 5012-1. +7 (499) 444-09-44

Обсудить проект

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.

Обсудить проект

Получить коммерческое предложение

Нажимая кнопку “Отправить сообщение”, вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете свое согласие на обработку персональных данных.